Комплексная поддержка 1С ИТС
1С:КП ИТС - это официальная поддержка 1С
Что входит в 1С:Комплект поддержки ИТС?
Легальные обновления программных продуктов 1С
Сервисные и консультационные услуги фирмы 1С
Профессиональная информационная система 1С:ИТС
Профессиональные услуги от партнёров-франчайзи. Если по договору партнёр оказывает дополнительные услуги, или условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной.
Как проверить наличие комплекта поддержки?
Проверить действие договора 1С:КП и список обслуживаемых программ можно в личном кабинете: Личный кабинет клиента фирмы 1С (portal.1c.ru)
Ответы ИИ по 1С:КП ИТС
База знаний бота ИИ содержит всю информацию с сайта its.1c.ru, кроме документации к программным продуктам и базы законодательства «Гарант».
Что входит в информационную систему 1С:ИТС?
Пошаговые инструкции по отражению хозяйственных операций в программе
Новости и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета
Правила получения поддержки зависят от редакции программы 1С
Базовые версии 1С:Предприятия 8
Официальная поддержка фирмой "1С" оказывается бесплатно (доступ к обновлениям)
Официальная поддержка партнёрами оказывается на платной основе
Версии 1С:Предприятие 8 ПРОФ и КОРП
Официальная поддержка фирмой "1С" оказывается на платной основе
Официальная поддержка партнёрами оказывается на платной основе
Отраслевые версии "1С:Предприятия 8"
Важно: поддержка отраслевых программ 1С оказывается при одновременном наличии 1С:КП Отраслевой и основного комплекта поддержки 1С:КП Базовый/ПРОФ
Официальная поддержка фирмой "1С" оказывается на платной основе
Официальная поддержка партнёрами оказывается на платной основе
Льготы при первой покупке 1С:Предприятие
При покупке программ 1С ПРОФ и КОРП можно однократно использовать один из видов льготного ИТС
3 месяца обслуживания бесплатно, тариф 1С:КП ПРОФ
1 год обслуживания по цене 8 месяцев, тариф 1С:КП ПРОФ
Базовые версии 1С:Предприятие
Преимущества
Вы можете не платить ежегодно за обслуживание, если вам нужны только обновления программного продукта, и вы выполняете обновление самостоятельно
Одна лицензия позволяет использовать на компьютере несколько баз данных 1С базовой версии
Ограничения
Одновременно с одной информационной базой может работать только один пользователь
В одной информационной базе можно вести учет только по одной организации
Не поддерживается доработка конфигурации, в том числе с помощью расширений
Не поддерживается работа в клиент-серверном режиме
Не поддерживаются COM-соединение и Automation-сервер
Не поддерживается работа распределенных информационных баз
Типовые условия обслуживания 1C:КП ПРОФ, оказываемые без дополнительной оплаты
Типовые условия обслуживания 1С:ИТС ПРОФ (v8.1c.ru/its)
Использование типовой конфигурации 1С:Предприятие (без доработок)
Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа
Работы по обновлению и сопровождению 1С:Предприятия производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя
Временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа
Компьютерное обеспечение пользователя соответствует системным требованиям 1С:Совместимо (v8.1c.ru/tekhnologii)
Тарифы ИТС
Минимальный тариф
Соответствует типовым условиям 1С:Комплект поддержки БАЗОВЫЙ при оплате за 12 месяцев
Предоставляет доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий
Содержит минимальный пакет сервисов
Не включает услуги по регулярному обновлению программных продуктов "1С:Предприятие"
Основной тариф
Соответствует типовым условиям 1С:Комплект поддержки ПРОФ при оплате за 12 месяцев
Предоставляет доступ к обновлениям, консультациям фирмы 1С, и сервисам 1С:ИТС для коммерческих предприятий
Включает информационно-методическую поддержку бухгалтеров, кадровиков, руководителей и IT-специалистов
Включает услуги по регулярному обновлению программных продуктов "1С:Предприятие" в объёме типовых условий обслуживания 1C:КП ПРОФ
Дополнительные сервисы 1С:КП
Важные сервисы
Для работы с электронным документооборотом и отчётностью
1С:Отчётность
1С:Подпись
1С:ЭТП (электронные торговые площадки)
1С:ЭДО (электронный документооборот)
1С:ЭПД (электронные перевозочные документы)
Полезные сервисы
Для сокращения финансовых рисков, повышения производительности труда, исключения ошибок
Информационная система 1С:ИТС
1СПАРК Риски
1С:Контрагент
1С:Распознавание первичных документов
1С:Кабинет сотрудника
1С:Номенклатура
1С:Бизнес сеть. Торговая площадка
Состав комплектов поддержки 1С
Сервисы ИТС, которые есть в 1С:КП
Сервисы ИТС, подключаемые по запросу
Сервисы ИТС, предоставляемые бесплатно
Цены на тарифы 1С:КП для новых клиентов
Срок подключения комплекта поддержки - 1 рабочий день с даты поступления оплаты. Цены указаны на 20.11.2025 г.
Условия действуют при покупке нового программного обеспечения 1С
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 3 месяца, бесплатный
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 12 месяцев по схеме 8+4
Цены на тарифы 1С:КП БАЗОВЫЙ
Срок подключения комплекта поддержки - 1 рабочий день с даты поступления оплаты. Цены указаны на 20.11.2025 г.
При непрерывном обслуживании
1С:Комплект поддержки Базовый на 12 месяцев. Льготная цена
После перерыва в обслуживании
1С:Комплект поддержки Базовый на 12 месяцев
Цены на тарифы 1С:КП ПРОФ
Срок подключения комплекта поддержки - 1 рабочий день с даты поступления оплаты. Цены указаны на 20.11.2025 г.
При непрерывном обслуживании
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 12 месяцев Льготная цена
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 24 месяца. Льготная цена
После перерыва в обслуживании
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 3 месяца
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 12 месяцев
Абонентское обслуживание
Оказание дополнительных услуг, не входящих в тарифы обслуживания
Техническое обслуживание 1С, 1 час
Добавляет для любого тарифа объём услуг по консультациям, доработке, регулярному обновлению программных продуктов "1С:Предприятие", администрированию и настройке рабочих мест, созданию резерных копий
Стоимость зависит от сложности программного продукта, наличия доработок, количества информационных баз 1С, наличия филиалов и обменов с ними, количества часов обслуживания
Цены сервисов обслуживания отраслевых конфигураций 1С
Если вы используете отраслевое или специализированное решение (автоматизация узкой отрасли промышленности или оказания услуг), то в дополнение к основному 1С:КП приобретается дополнительный 1С:КП Отраслевой.
Цены на 1С:КП Отраслевой делятся на 5 категорий, в зависимости от сложности продукта, и зависят от региона.
1C:КП Отраслевой - поддержка отраслевых и специализированных программ 1С (portal.1c.ru)
1C:КП Отраслевой - категории отраслевых программных продуктов (portal.1c.ru)
1C:КП Отраслевой - цены по категориям и условия получения (portal.1c.ru)














