Комплексная поддержка 1С ИТС
1С:КП ИТС - это официальная поддержка 1С
Что входит в 1С:Комплект поддержки ИТС?
Легальные обновления программных продуктов 1С
Сервисные и консультационные услуги фирмы 1С
Профессиональная информационная система 1С:ИТС
Профессиональные услуги от партнёров-франчайзи. Если по договору партнёр оказывает дополнительные услуги, или условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной.
Как проверить наличие комплекта поддержки?
Проверить действие договора 1С:КП и список обслуживаемых программ можно в личном кабинете: Личный кабинет клиента фирмы 1С (portal.1c.ru)
Правила получения поддержки зависят от редакции программы 1С
Базовые версии 1С:Предприятия 8
Официальная поддержка фирмой "1С" оказывается бесплатно (доступ к обновлениям)
Официальная поддержка партнёрами оказывается на платной основе
Версии 1С:Предприятие 8 ПРОФ и КОРП
Официальная поддержка фирмой "1С" оказывается на платной основе
Официальная поддержка партнёрами оказывается на платной основе
Отраслевые версии "1С:Предприятия 8"
Важно: поддержка отраслевых программ 1С оказывается при одновременном наличии 1С:КП Отраслевой и основного комплекта поддержки 1С:КП Базовый/ПРОФ
Официальная поддержка фирмой "1С" оказывается на платной основе
Официальная поддержка партнёрами оказывается на платной основе
Льготы при первой покупке 1С:Предприятие
При покупке программ 1С ПРОФ и КОРП можно однократно использовать один из видов льготного ИТС
3 месяца обслуживания бесплатно, тариф 1С:КП ПРОФ
1 год обслуживания по цене 8 месяцев, тариф 1С:КП ПРОФ
Комплекты поддержки 1С ИТС
Минимальный комплект поддержки
Соответствует условиям 1С:Комплект поддержки БАЗОВЫЙ
Предоставляет доступ к обновлениям и минимальному набору сервисов 1С:ИТС
Основной комплект поддержки
Соответствует условиям 1С:Комплект поддержки ПРОФ
Предоставляет доступ к обновлениям, сервисам 1С:ИТС, линии консультаций фирмы 1С
Предоставляет доступ к справочной информационно-методической системе для бухгалтеров, кадровиков, руководителей, ИТ-специалистов
Описание сервисов ИТС, которые уже включены в комплекты поддержки
Сервисы ИТС, подключаемые по запросу
Сервисы ИТС, предоставляемые бесплатно
Цены на тарифы 1С:КП для новых клиентов
Срок подключения комплекта поддержки - 1 рабочий день с даты поступления оплаты. Цены указаны на 25.01.2026 г.
Условия действуют при покупке нового программного обеспечения 1С
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 3 месяца, бесплатный
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 12 месяцев по схеме 8+4
Цены на тарифы 1С:КП БАЗОВЫЙ
Срок подключения комплекта поддержки - 1 рабочий день с даты поступления оплаты. Цены указаны на 25.01.2026 г.
При непрерывном обслуживании
1С:Комплект поддержки Базовый на 12 месяцев. Льготная цена
После перерыва в обслуживании
1С:Комплект поддержки Базовый на 12 месяцев
Цены на тарифы 1С:КП ПРОФ
Срок подключения комплекта поддержки - 1 рабочий день с даты поступления оплаты. Цены указаны на 25.01.2026 г.
При непрерывном обслуживании
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 12 месяцев Льготная цена
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 24 месяца. Льготная цена
После перерыва в обслуживании
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 3 месяца
1С:Комплект поддержки ПРОФ на 12 месяцев
Один час бесплатного обслуживания в месяц на тарифе 1C:КП ПРОФ
При каких условиях можно получить 1 час бесплатного обслуживания для установки обновлений в месяц на тарифе 1C:КП ПРОФ?
Использование типовой конфигурации 1С:Предприятие (без доработок)
Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа
Работы по обновлению и сопровождению 1С:Предприятия производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя
Временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа
Компьютерное обеспечение пользователя соответствует системным требованиям 1С:Совместимо (v8.1c.ru/tekhnologii)
Цены коплектов поддержки отраслевых конфигураций 1С
Если вы используете отраслевое или специализированное решение (автоматизация узкой отрасли промышленности или оказания услуг), то в дополнение к основному 1С:КП приобретается дополнительный 1С:КП Отраслевой.
Цены на 1С:КП Отраслевой делятся на 5 категорий, в зависимости от сложности продукта, и зависят от региона.
1C:КП Отраслевой - поддержка отраслевых и специализированных программ 1С (portal.1c.ru)
1C:КП Отраслевой - категории отраслевых программных продуктов (portal.1c.ru)
1C:КП Отраслевой - цены по категориям и условия получения (portal.1c.ru)
Для бесплатной консультации свяжитесь с нами по этим контактам (МСК+6)
Заполните заявку, и мы свяжемся в удобное для вас время
Ответы ИИ по материалам сайта its.1c.ru
База знаний бота ИИ содержит всю информацию с сайта its.1c.ru, кроме документации к программным продуктам и базы законодательства «Гарант».














