Разработка инструкций и бизнес-процессов

Правильный процесс = Правильный результат

Большинство решений, увеличивающих эффективность работы, заключаются совсем не в новых технологиях.

Для получения стабильных результатов нужна настройка рабочих процессов. Начните прямо сейчас - и результат не заставит себя ждать!

30% работ - лишние

Существует такая статистика, которая, может быть, и не совсем правдива, но неизменно находит отклик в душе большинства людей, с которыми я общаюсь: в любой крупной, зрелой компании 30% всей деятельности сотрудников не имеет никакого смысла. Терри Уайт

Программа надежнее

С ростом компании число процессов растет, при этом дисциплина соблюдения правил неизменно падает. Это тот самый человеческий фактор.

Люди - это главная движущая сила предприятия, но начинать нужно с процессов.

Чтобы повысить рентабельность предприятия, значительную часть работы нужно стандартизировать и автоматизировать, освободив сотрудников от непроизводительных действий.

Боитесь внедрять CRM-систему? Возможно, ваш бизнес болен (habr.com)

Автоматизированные процессы обеспевают
стабильные и предсказуемые результаты

Конкуренция на рынке не оставляет шансов компаниям, пытающимся лишь сохранить свое положение. Устойчивым должно быть только развитие - а значит вам нужна способность изменяться. Для этого нужно обладать знанием - где, что, как менять.

Материалы по описанию бизнес-процессов

Описание бизнес процессов. Использовать осторожно (блог Тринион, habr.com)

Практика формирования требований в ИТ проектах от А до Я, часть 4 (habr.com)